Nos compétences
Les compétences demandées au personnel de Bleu Piscines
Maîtrise de l'outil informatique
- Facturation & règlement
- Autres types de bordereaux (Commandes, B.L., transferts de stock)
- Suivi des commandes clients et fournisseurs
- Saisie des analyses
- Recherche de cartouches
- Recherche complexe de clients
- Liens entre bordereaux
- Mise à jour de la base clients (regroupements, et MAJ d'adresses)
- Recherche complexe d'articles
- Recherche complexe de règlements
- Recherche de B.L. non facturés
- Modification d'articles et mise à jour de la base d'articles (regroupements, etc.)
- Gestion des échanges entre postes
- Maintenance de la base
Maîtrise des relations clients
- Politesse
- Accueil
- Savoir faire patienter
- Savoir dire au-revoir
- Psychologie
- Capacité à analyser le profil du client
- Capacité à analyser les besoins du client
- Sympathie
- Capacité à s'impliquer dans la relation
- Tolérance
- Amour
- Pédagogie
Maîtrise des relations inter-personnel
Politesse
- Toujours s'adresser à l'autre avec respect
- Réaliser que ses faiblesses doivent être compensées par les autres
- Ne pas laisser aux autres les travaux pénibles
- Arriver à l'heure
Sympathie
- Capacité à s'impliquer dans la relation
- Tolérance
- Amour
Agencement du magasin
- Participation au rangement
- Participation à l'étiquettage
- Participation au réaménagement
- Proposition et participation aux promotions
- Capacité à retrouver un article dans le stock ou dans le magasin
Connaissance des produits
- Piscines en sol : le produit - la pose
- Piscines hors sol : le produit - le montage
- Chimie
- Composition du local technique et rôle de chaque élément
- Plomberie et accessoires (skimmers, projo, etc.)
- Divers gadgets
- Aménagements extérieurs
Connaissance du marché et de la société
- Les différents produits existants sur le Territoire
- Nos concurrents
- Historique du marché
- Le groupe Bleu Piscines - Azur
- Historique de Bleu Piscines
- Particularités de Bleu Piscines

