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Nos compétences

Les compétences demandées au personnel de Bleu Piscines

 

Maîtrise de l'outil informatique

  1.   Facturation & règlement
  2.   Autres types de bordereaux (Commandes, B.L., transferts de stock)
  3.   Suivi des commandes clients et fournisseurs
  4.   Saisie des analyses
  5.   Recherche de cartouches
  6.   Recherche complexe de clients
  7.   Liens entre bordereaux
  8.   Mise à jour de la base clients (regroupements, et MAJ d'adresses)
  9.   Recherche complexe d'articles
  10.   Recherche complexe de règlements
  11.   Recherche de B.L. non facturés
  12.   Modification d'articles et mise à jour de la base d'articles (regroupements, etc.)
  13.   Gestion des échanges entre postes
  14.   Maintenance de la base

Maîtrise des relations clients

  1. Politesse
  2. Accueil
  3. Savoir faire patienter
  4. Savoir dire au-revoir
  5. Psychologie
  6. Capacité à analyser le profil du client
  7. Capacité à analyser les besoins du client
  8. Sympathie
  9. Capacité à s'impliquer dans la relation
  10. Tolérance
  11. Amour
  12. Pédagogie

Maîtrise des relations inter-personnel

Politesse
  1. Toujours s'adresser à l'autre avec respect
  2. Réaliser que ses faiblesses doivent être compensées par les autres
  3. Ne pas laisser aux autres les travaux pénibles
  4. Arriver à l'heure
Sympathie
  1. Capacité à s'impliquer dans la relation
  2. Tolérance
  3. Amour
Agencement du magasin
  1. Participation au rangement
  2. Participation à l'étiquettage
  3. Participation au réaménagement
  4. Proposition et participation aux promotions
  5. Capacité à retrouver un article dans le stock ou dans le magasin

Connaissance des produits

  1. Piscines en sol : le produit - la pose
  2. Piscines hors sol : le produit - le montage
  3. Chimie
  4. Composition du local technique et rôle de chaque élément
  5. Plomberie et accessoires (skimmers, projo, etc.)
  6. Divers gadgets
  7. Aménagements extérieurs

Connaissance du marché et de la société

  1. Les différents produits existants sur le Territoire
  2. Nos concurrents
  3. Historique du marché
  4. Le groupe Bleu Piscines - Azur
  5. Historique de Bleu Piscines
  6. Particularités de Bleu Piscines