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La Société
Histoire d'une réussite
Bleu Piscines est née en 1999. Il s’agissait au départ d’une petite cabane de 9 m², placé en face du cimetière du 4ème kilomètre.
Son unique activité de l'époque était la vente de piscines en fibre de verre, un produit encore quasi-inconnu sur le marché calédonien et Bleu Piscines a travaillé activement à faire connaître ce produit et à en faire découvrir les avantages.
La
croissante
trés rapide de cette première activité a permis
à Bleu Piscines d'ouvrir son magasin, à Magenta, dès la fin
de l'année 2000.
Equipé dés l'origine de 3 piscines en eau et d'une surface de vente de 120m², ce magasin tranchait radicalement avec les établissements concurrents.
La boutique fut développée dans le but d'offrir un choix optimum d'accessoires, de gadgets, de produits d'entretien.
Ayant constaté une carence chez certains de ses concurrents dans le domaine de l'après-vente, Bleu Piscines a notamment décidé de mettre à son catalogue toutes les pièces détachées de toutes les marques représentées localement.
Ce choix important est parvenu à séduire une partie considérable de la clientèle du grand Nouméa, mais également de nombreux professionnels du secteur piscine, satisfaits de se procurer des pièces détachées jusqu'alors introuvables.
Une politique de prix bas
La politique de prix bas pratiquée par le magasin a permis une augmentation sensible des volumes de vente, entraînant à leur tour des gains substantiels sur les prix d'achat.
Un comparatif des prix effectué en 2007 a donné les résultats suivants :
- Les prix des produits d'entretien (sel, chlore, correcteurs de pH) sont restés stables entre 2000 et 2007 alors que l'inflation a été de l'ordre de 20% sur cette période.
- Les prix des pompes, filtres et chlorinateurs ont baissé de
10% entre 2000 et 2007.
Des activités multiples
Toujours soucieuse de rester à la pointe de son secteur, Bleu Piscines a développé ses activités dans tous les domaines connexes à la vente de piscine :
- Importation et vente en gros pour les quincailleries et supermarchés
- Importation et vente en gros pour les autres professionnels du secteur (constructeurs de piscines, sociétés de nettoyage, sociétés de maintenance)
- Equipement et rénovation des piscines publiques
- Vente de chlore aux écloseries de crevettes
- Vente de piscines hors-sol (piscines gonflables et piscines Zodiac garanties 10 ans)
- Vente de spas
Un pari sur la compétence et le service personnalisé
L'aspect technique du métier de pisciniste amène la clientèle à accorder d'avantage d'importance à la compétence et au sens du service qu'aux autres paramètres habituels du commerce.
De ce point de vue, et même si les marges sont issues de la vente de produits, l'activité du secteur magasin (consommables et accessoires) s'apparente tout autant à celle d'une société de service qu'à celle d'un commerce traditionnel. Bleu Piscines a su tenir compte de cette particularité du marché et consacre une importante partie de ses ressources à la formation du personnel.
La société a produit un nombre impressionnant de brochures, fiches techniques et livrets facilitant l'accés à la connaissance pour son personnel, ses partenaires professionnels et ses clients. Ce site Web est une illustration de cette politique de partage du savoir.
En ce qui concerne la vente de piscines, le sens du service est également un facteur majeur de réussite. Bien que pratiquant une politique de volumes, Bleu Piscines gère chaque client comme un être humain unique et particulier.
